bonjour ,
Habitué à acheter vos produits, j'ai dégusté la brandade de morue(lot 5015-2). par rapport à l'habitude avec comme critique, très peu assaisonnée et un manque cruel de gout de morue. ceci est un point de vue certe mais c'est par soucis d'information.
merci de savoir en tenir compte.
B.Mesplet..6 pl P.Benoit..40130 Capbreton
Un de nos plaisirs, c’est de manger bon et local. Et on a une bonne adresse pour cela : @kusiak_ciboure ! Un excellent accueil, des produits de qualité, un peu plus chers que dans la grande distribution mais tellement meilleurs ! Donc pas d’hésitation. #ciboure #ziburu #paysbasque #euskadi #paysdecocagne
Super, l’ambiance du port et des odeurs du poisson c’est top. Les produits sont vraiment qualitatifs et on sent une âme familiale qui rend la boutique très chaleureuse! Je conseille à 1000%
Produits de qualités! Pas de conservateur dans les bocaux ! Des rillettes excellentes ! Mieux vaut leurs acheter directement plutôt que chez les magasins du coin qui rajoute 30 à 50% du prix sur place.
Accueil chaleureux
Voilà plusieurs années que je commande mes tripoux à La Naucelloise. L’année dernière j’ai reçu un carton intacte avec toutes les boites bien cabosséees. Et encore cette fois plus des trois quarts des boîtes complètement cabossées. alors que le carton est en très bon état. Bien sûr j’ai appelé et on m’a dit que c’était pas possible !!! voilà, donc c’est la dernière fois que je commande des tripoux à La Naucelloise. Est très très déçu de la prise en charge des problèmes de transport.
Colis arrivé après + de 20 jours après la commande sur internet
Les boites étaient cabossées ( voir certaines en photos ) quasi toute la commande était abimée
Au vu de l'emballage elles ont été mise comme cela dans le colis cela n'a pas pu être fait pendant le transport.
Cela veux dire qu'ils envoient par courrier les boites abimées qu'ils ont !!!!!
Suite avec un contact avec le service commercial il me propose de me rembourser, mais au lieu de cela ils me font parvenir un courrier me disant que les produits sont tout à fait comestibles et qu'il ne feront rien.
A éviter ce ne sont pas des gens sérieux
J'ai vu dans d'autres commentaires que je n'était pas le seul à avoir ce problème il y en a quatre qui se plaignent du même problème, ce n'est pas un hasard
Un conseil commandez ailleurs
Suite à la réponse de la Naucelloise, je tiens à préciser que j'ai fait une réserve téléphonique auprès d'eux, il m'ont confirmé qu'ils allaient me rembourser( à aucun moment ils ne m'ont parlé de réserves écrites, je leur ai fait confiance ), et quand le délai de retour lié à la vente à distance était passé, ils m'ont informé qu'il ne ferait rien.
Ile ne sont pas correct, à fuir !!!!!!!!!!
Re bonjour
j'ai vu qu'un avis récent parle du même problème que j'ai eu ce qui prouve bien que ces gens sont des malhonnêtes.
Les boites sont bien envoyées abimées dans les colis
Si c'est comme cela que l'on traite les clients chez eux ....
Continuez à ne pas prendre en compte les remarques des clients
le 15/06 : 1400 vues de mon avis et plus de 8000 vues pour les photos
Cela continue
Le 20/07
Plus de 10000 vues et personne qui me contacte
Bonjour le service clientèle
Totalement satisfait par la qualité des produits proposés, l'accueil et le réactivité des collaborateurs de ce conserveur traditionnel.
Livraison conforme et rendue au domicile 3 jours ouvrés après la passation de ma commande.
Bravo
Je recommanderai volontiers cette entreprise qui pratique un excellent rapport qualité prix et défend le bon goût.
Un fin gourmet enthousiaste
Client depuis plusieurs années, grande quantité de produits divers acheté ce jour , aucun geste commercial ne serait-ce une boîte de pâté pour un règlement de 435€. Dommage..... l'Auvergne est plus généreuse ....!
je connais très bien les tripoux,,, le top de top,, se sont les "tripoux ce Mr et Mme Calmès de Sauveterre de rouergue,, et les votres à l'époque d'où vous teniez un petit l'établissement en bas de Naucelle au rond point ! et vos tripoux étaient à la base de tomate,et sans farces,,,, et que depuis la disparition du boucher de sauveterre,,vous aviez pris leur ,,,,,modèle,, ,,mais ils sont bons !!!